Satış esnasında tüm ürünler kalite kontrolden geçmekte olup, nadiren de olsa hatalı ürün gönderimi gerçekleşebilir. Bu durumlarda ürün iadesi koşulsuz olarak kabul edilir.
Ancak, XML bayiliği satışlarında, satışını yaptığınız ürünlerde herhangi bir sorun yoksa ve müşterileriniz keyfi olarak iade yapmak isterlerse, bu tür iadeler kabul edilmemektedir.