-Benguen.com internet sitesinden yapmış olduğunuz alışverişlerde iade ve değişim gerçekleştirebilirsiniz.
-Almış olduğunuz ürünü herhangi bir nedenden dolayı teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
-İade işlemi yapabilmek için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, üzerinde tadilat işlemi yapılmamış olması gerekmektedir.
-İade ve değişimlerde kargo ücreti müşterilerimize aittir(kargo bedeli:60 TL, değişim kargo bedeli:100 TL) fakat üründe herhangi bir kusur, yanlış gönderim söz konusu ise kargo
ücretleri tarafımızca karşılanmaktadır. ücretsiz kargo imkanından yararlanan müşterilerimiz iade etmeleri durumunda bu imkandan yararlanamayacaktır, iadelerinde tüm gidiş dönüş kargo ücretleri kesilerek iadeleri yapılır.
- iadeler bize ulaştığı tarihten itibaren 7 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Kargo bedava olarak alınan siparişlerin iadelerinde yararlanmış olduğunuz kargo ücretleri bizim tarafımızdan ödenmiş olduğu için bu tutarda kesilir ve iade edilmez.
-Farklı kargo şirketleri ile iade yapmak istiyorsanız kargo ücretlerini peşin ödeyerek gönderebilirsiniz aksi durumda yani karşı ödemeli göndermeniz durumunda doğacak yüksek kargo ücretleri nedeni ile iadeleriniz kesinlikle kabul edilmeyecektir ve tarafınıza geri dönecektir bu durumu dikkate alarak iadelerinizi yapmanızı önermekteyiz.
