www.benguen.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim - iade süresi fatura tarihinden itibaren 14 GÜNDÜR.
Değişim ve iade işlemlerinde kargo ücretleri müşterilere aittir. Hatalı yanlış ürün gönderimlerinde kargo ücretleri bizim tarafımızdan karşılanmaktadır.
Almış olduğunuz ürünü PTT kargo ile 604652781 anlaşma kodunu kullanarak adres yazmadan karşı ödemeli gönderebilirsiniz. İade bedeli kargo ücretleri düşülerek hesabınıza iade edilecektir.
Diğer kargo şirketlerinden tarafımıza karşı ödemeli gönderilmiş kargolar kabul edilmemektedir.
Ürün iadesi yaptığınız zaman, ürün incelemeden kabul onayı aldıktan sonra, ödeme şeklinize sadık kalınarak paranız iade yapılmaktadır.
-Ödemenizi debit/kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz para iadeniz ödeme yaptığınız kartınıza 7 iş günü içerisinde iade edilir.
- Kapıda ödeme seçeneği ile ödeme yaptıysanız tarafımıza ileteceğiniz IBAN numarasına 7 iş günü içerisinde iade edilir.
*DEĞİŞİM ve İADE İŞLEMLERİNDE FATURA İBRAZI ZORUNLUDUR.
*FİZİKSEL MAĞAZALARIMIZDA DEĞİŞİM VE İADE İŞLEMİ YAPILAMAMAKTADIR.
Konu hakkında detaylı bilgi almak için;
Müşteri Hizmetleri: 0212 610 94 20
